Shipping policy
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Deutsch
Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Bedingungen für Rückgaben:
- Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
- Für geöffnete Beauty-Produkte (z. B. Wimpern/Lashes) ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
- Bitte legen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg bei.
Versandoptionen:
- Innerhalb Deutschlands: Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75 €. Für Bestellungen unter 75 € werden Versandkosten berechnet, die im Bestellprozess angezeigt werden.
- Innerhalb der EU (außer Deutschland): Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 €. Für Bestellungen unter 100 € werden Versandkosten berechnet, die im Bestellprozess angezeigt werden.
- Versandart: Wir bieten ausschließlich Standardversand an. Es stehen keine Expresslieferungen zur Verfügung.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Verzögerungen werden Ihnen umgehend mitgeteilt.
Spanisch
Política de Devoluciones
Ofrecemos un derecho de devolución de 14 días. Esto significa que tiene 14 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para las devoluciones:
- El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.
- Los productos de belleza abiertos (por ejemplo, pestañas/Lashes) no pueden ser devueltos.
- Debe adjuntar el recibo o comprobante de compra.
Opciones de envío:
- Dentro de Alemania: Envío gratuito para pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores a 50 €, se cobrarán gastos de envío que se mostrarán durante el proceso de compra.
- Dentro de la Unión Europea (excepto Alemania): Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €. Para pedidos inferiores a 100 €, se cobrarán gastos de envío que se mostrarán durante el proceso de compra.
- Método de envío: Solo ofrecemos envíos estándar. No están disponibles envíos exprés.
Tiempo de entrega:
El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles. En caso de retrasos, le informaremos con prontitud.